We shop the insurance companies. You get the right coverage.Nosotros comparamos las aseguradoras. Usted obtiene la cobertura correcta.
Citadel is an independent Miami agency. We compare several insurers for your home, car, business, health or Medicare, and explain every option in plain English or Spanish.
Citadel es una agencia independiente de Miami. Comparamos varias aseguradoras para su casa, auto, negocio, salud o Medicare, y le explicamos cada opción con claridad, en español o en inglés.
Florida-licensed agency · Hablamos español · Serving clients since 2000Agencia con licencia en Florida · We speak English · Al servicio de nuestros clientes desde el año 2000
AI-generated presenterPresentadora generada con IA
What do you want to cover?¿Qué desea asegurar?
- AutoCars and driversAutos y conductores
- Home or condoCasa o condominioIncluding windstormIncluye viento
- FloodInundaciónNot in a home policyNo incluida en el hogar
- BoatEmbarcaciónHull and liabilityCasco y responsabilidad
- BusinessNegocioLiability, property, workers' compResponsabilidad, propiedad, workers' comp
- HealthSaludUnder 65, families, groupsMenores de 65, familias, grupos
- LifeVidaTerm and permanentA término y permanente
- MedicareAdvantage, Part D, dual plansAdvantage, Parte D, planes duales
Why work with an independent agencyPor qué trabajar con una agencia independiente
More than one companyMás de una compañía
We work with several insurance companies, so we can compare price and coverage for you.
Trabajamos con varias compañías de seguros, así que podemos comparar precio y cobertura por usted.
Plain languageLenguaje claro
We explain deductibles, limits and exclusions in English or Spanish before you decide.
Le explicamos deducibles, límites y exclusiones en español o en inglés antes de que decida.
Help after you buyAyuda después de comprar
Policy changes, renewals and claims: you call one office instead of several companies.
Cambios de póliza, renovaciones y reclamaciones: usted llama a una sola oficina en vez de a varias compañías.
How we're paidCómo nos pagan
We're paid commissions by the insurance companies we place coverage with.
Recibimos comisiones de las compañías de seguros con las que colocamos su cobertura.
Meet Citadel in one minuteConozca Citadel en un minuto
What we insure and how we help, in English or Spanish.
Lo que aseguramos y cómo le ayudamos, en español o en inglés.
Read the transcriptLeer la transcripción
Hi, and welcome to Citadel Insurance Group, an independent insurance agency serving families and businesses since 2000. Because we're independent, we compare coverage from several insurance companies to help you find the right fit, and we explain your options in plain language, in English or Spanish. We can help with auto, home, condo and renters insurance, flood and boat coverage, and insurance for your business, from general liability to workers' compensation. We also help with individual and family health plans, life insurance and Medicare plans. And we're here after you buy, for policy changes, renewals and help with claims. Get a quote on our website, chat with our assistant, or call us at (305) 455-3394. Citadel Insurance Group. Hablamos español.
Hola y bienvenidos a Citadel Insurance Group, una agencia de seguros independiente al servicio de familias y negocios desde el año 2000. Como somos independientes, comparamos coberturas de varias compañías de seguros para ayudarle a encontrar la opción adecuada, y le explicamos sus opciones en un lenguaje claro, en español o en inglés. Le ayudamos con seguros de auto, de casa, condominio e inquilinos, cobertura de inundación y de embarcaciones, y seguros para su negocio, desde responsabilidad civil general hasta compensación al trabajador. También le ayudamos con planes de salud individuales y familiares, seguros de vida y planes de Medicare. Y seguimos a su lado después de la compra: cambios de póliza, renovaciones y ayuda con sus reclamaciones. Solicite una cotización en nuestro sitio web, chatee con nuestro asistente o llámenos al (305) 455-3394. Citadel Insurance Group. We speak English.
What we can insureLo que podemos asegurar
Personal and commercial coverage for Florida residents and businesses. We'll walk you through what a policy covers, and what it doesn't, before you buy.
Coberturas personales y comerciales para residentes y negocios en Florida. Antes de comprar, le explicamos lo que cubre una póliza y lo que no cubre.
For you and your familyPara usted y su familia
- AutoAuto
- Coverage for your personal vehicles, with options beyond Florida's minimum requirements so an accident doesn't leave you paying out of pocket.
- Cobertura para sus vehículos personales, con opciones más allá de los mínimos que exige Florida, para que un accidente no lo deje pagando de su bolsillo.
- Home, condo and rentersCasa, condominio e inquilinos
- Protection for your house, condo unit or belongings, including windstorm. We'll explain your hurricane deductible before you choose a policy.
- Protección para su casa, su unidad de condominio o sus pertenencias, incluida la cobertura de viento. Le explicamos su deducible por huracán antes de que elija una póliza.
- FloodInundación
- Standard home policies don't cover flooding. New flood policies often have a waiting period before they take effect, so buy before storm season.
- Las pólizas de hogar normales no cubren inundaciones. Las pólizas nuevas de inundación suelen tener un período de espera antes de entrar en vigor, así que conviene comprarlas antes de la temporada de huracanes.
- BoatEmbarcaciones
- Coverage for your boat, its equipment and your liability on the water.
- Cobertura para su embarcación, su equipo y su responsabilidad en el agua.
For your businessPara su negocio
- Commercial insuranceSeguros comerciales
- General liability, commercial property, commercial auto, workers' compensation and business owner's policies for Florida businesses.
- Responsabilidad civil general, propiedad comercial, autos comerciales, compensación al trabajador (workers' comp) y pólizas para dueños de negocio (BOP) para empresas en Florida.
- Employee benefitsBeneficios para empleados
- Group health and life plans for employers.
- Planes grupales de salud y de vida para empleadores.
Health, life and MedicareSalud, vida y Medicare
- HealthSalud
- Individual and family health plans for people under 65, including Marketplace (ACA) plans.
- Planes de salud individuales y familiares para menores de 65 años, incluidos los planes del Mercado de Seguros (ACA).
- LifeVida
- Term and permanent life insurance to protect the people who depend on you.
- Seguro de vida a término y permanente para proteger a quienes dependen de usted.
- MedicareMedicare
- Medicare Advantage, prescription drug (Part D) and plans for people who have both Medicare and Medicaid. How we help
- Medicare Advantage, planes de medicamentos recetados (Parte D) y planes para personas que tienen Medicare y Medicaid. Cómo le ayudamos
Descriptions on this site are general information, not a policy or a promise of coverage. Every policy is subject to the insurance company's underwriting, terms, conditions and exclusions. Not every product or company is available to every applicant.
Las descripciones de este sitio son información general, no una póliza ni una promesa de cobertura. Cada póliza está sujeta a la suscripción, los términos, las condiciones y las exclusiones de la compañía de seguros. No todos los productos ni compañías están disponibles para todos los solicitantes.
New to Medicare? Start with the basics
This short video from Medicare explains Parts A, B, C and D. For the full guide, read the official Medicare & You handbook on Medicare.gov.
The video plays on YouTube. Citadel Insurance Group is not connected with or endorsed by the U.S. government or the federal Medicare program.
¿Nuevo en Medicare? Empiece por lo básico
Este video corto de Medicare (en inglés, con subtítulos cuando están disponibles) explica las Partes A, B, C y D. Para la guía completa, lea el manual oficial Medicare y Usted en Medicare.gov.
El video se reproduce en YouTube. Citadel Insurance Group no está vinculada ni respaldada por el gobierno de los Estados Unidos ni por el programa federal Medicare.
Medicare plans, explained one‑on‑onePlanes de Medicare, explicados de forma personal
We help people who are new to Medicare, and people who already have it, compare Medicare Advantage plans, Part D prescription drug plans and plans for people with both Medicare and Medicaid. We'll review your doctors, prescriptions and budget with you, in English or Spanish.
Ayudamos a quienes comienzan con Medicare, y a quienes ya lo tienen, a comparar planes Medicare Advantage, planes de medicamentos recetados de la Parte D y planes para personas que tienen Medicare y Medicaid. Revisamos con usted sus médicos, sus medicamentos y su presupuesto, en español o en inglés.
- Oct 15 – Dec 715 oct. – 7 dic.Annual Enrollment Period. Plan changes take effect January 1.Período de Inscripción Anual. Los cambios de plan entran en vigor el 1 de enero.
- Jan 1 – Mar 311 ene. – 31 mar.Medicare Advantage Open Enrollment, if you already have a Medicare Advantage plan.Inscripción Abierta de Medicare Advantage, si ya tiene un plan Medicare Advantage.
- Turning 65 or moving?¿Cumple 65 o se muda?You may have other enrollment periods. Call us and we'll check your dates.Puede tener otros períodos de inscripción. Llámenos y revisamos sus fechas.
Before an appointment, we'll confirm which types of plans you want to talk about. You're never obligated to enroll.
Antes de una cita, confirmaremos qué tipos de planes desea revisar. Nunca está obligado a inscribirse.
Ask about Medicare plansPreguntar por planes de MedicareGet a quoteSolicite una cotización
Tell us what you'd like to cover. A licensed agent will contact you, ask a few questions and compare options with you.
Díganos qué desea asegurar. Un agente con licencia se comunicará con usted, le hará algunas preguntas y comparará opciones con usted.
Have these handyTenga esto a la mano
You don't need everything to get started, but these make a quote faster and more accurate.
No necesita todo para empezar, pero esto hace que la cotización sea más rápida y precisa.
Auto
- Driver's license for each driver in the household
- Vehicle VINs
- Your current policy's declarations page
- Licencia de cada conductor del hogar
- Número VIN de cada vehículo
- La página de declaraciones de su póliza actual
Home or condoCasa o condominio
- Year built and roof age
- Wind mitigation and 4-point inspection reports, if you have them
- Your current declarations page
- Año de construcción y edad del techo
- Informes de mitigación de viento e inspección de 4 puntos, si los tiene
- Su página de declaraciones actual
BusinessNegocio
- What the business does
- Annual revenue, payroll and number of employees
- Past claims
- A qué se dedica el negocio
- Ingresos anuales, nómina y número de empleados
- Reclamaciones anteriores
Medicare
- A list of your doctors and pharmacies
- A list of your prescriptions and doses
- Una lista de sus médicos y farmacias
- Una lista de sus medicamentos y dosis
Manage your policyAdministre su póliza
Call or email us when something changes. Telling us early helps you avoid gaps in coverage and problems with a future claim.
Llámenos o escríbanos cuando algo cambie. Avisarnos a tiempo le ayuda a evitar vacíos en su cobertura y problemas con una reclamación futura.
- Add or remove a car or driver
- New address or mortgage company
- Certificates of insurance for clients or landlords
- ID cards and declarations pages
- Billing and payment questions
- Renewal review and coverage changes
- Agregar o quitar un auto o conductor
- Nueva dirección o compañía hipotecaria
- Certificados de seguro para clientes o arrendadores
- Tarjetas de seguro y páginas de declaraciones
- Preguntas sobre facturas y pagos
- Revisión de renovación y cambios de cobertura
Phone: (305) 455-3394
Email: citadelinsurance@outlook.com
Teléfono: (305) 455-3394
Correo: citadelinsurance@outlook.com
For your security, we never ask for card or bank account numbers by email or text. Most premiums are paid directly to the insurance company through its official website, app or phone line.
Por su seguridad, nunca le pedimos números de tarjeta ni de cuenta bancaria por correo electrónico ni por mensaje de texto. La mayoría de las primas se pagan directamente a la compañía de seguros por su sitio web oficial, su aplicación o su línea telefónica.
If you need to file a claimSi necesita presentar una reclamación
What you do in the first hours matters. Follow these steps, and call us whenever you need help.
Lo que haga en las primeras horas es importante. Siga estos pasos y llámenos cuando necesite ayuda.
Make sure everyone is safeAsegúrese de que todos estén a salvo
Call 911 if anyone is hurt or in danger.
Llame al 911 si alguien está herido o en peligro.
Report it to your insurance companyRepórtelo a su compañía de seguros
The claims phone number is on your ID card or policy. Florida law sets deadlines for reporting property claims, so report as soon as you can.
El teléfono de reclamaciones aparece en su tarjeta de seguro o en su póliza. La ley de Florida fija plazos para reportar reclamaciones de propiedad, así que repórtela lo antes posible.
Prevent more damageEvite más daños
Make reasonable temporary repairs, like covering a damaged roof, and keep every receipt. These costs may be reimbursable under your policy.
Haga reparaciones temporales razonables, como cubrir un techo dañado, y guarde todos los recibos. Estos gastos pueden ser reembolsables según su póliza.
Document everythingDocumente todo
Take photos and video, and write down dates, times, witnesses and any police report number.
Tome fotos y video, y anote fechas, horas, testigos y el número de cualquier informe policial.
Call usLlámenos
We'll explain the process, help with forms and follow up with the insurance company. (305) 455-3394
Le explicamos el proceso, le ayudamos con los formularios y damos seguimiento con la compañía de seguros. (305) 455-3394
After a storm, be careful with anyone who comes to your door and pushes you to sign papers about your claim. Read everything before you sign, and check a contractor's license at myfloridalicense.com.
Después de una tormenta, tenga cuidado con quien llegue a su puerta y lo presione para firmar documentos sobre su reclamación. Lea todo antes de firmar y verifique la licencia del contratista en myfloridalicense.com.
Contact usContáctenos
PhoneTeléfono
Send us a textEnvíenos un mensaje de texto
English and SpanishEspañol e inglés
Fax: (305) 433-4365
Prefer to meet by video? Choose "Video call" on the quote form and we'll send you a link.¿Prefiere reunirse por video? Elija "Videollamada" en el formulario de cotización y le enviaremos un enlace.
EmailCorreo electrónico
Best for policy changes and documents.Ideal para cambios de póliza y documentos.
OfficeOficina
175 SW 7th St, Suite 1808
Miami, FL 33130
Hours:Horario: Monday to Friday, 10:00 a.m. to 6:00 p.m.Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Get directionsCómo llegar. Please call before visiting.Por favor llame antes de visitarnos.
We'll call you right nowLe llamamos ahora mismo
Enter your name and number and a licensed agent will call you in a few minutes. Monday to Friday, 10:00 a.m. to 6:00 p.m.
Escriba su nombre y su número y un agente con licencia le llamará en unos minutos. Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
We're closed right now. We can call you Monday to Friday, 10:00 a.m. to 6:00 p.m. You can also send a quote request and we'll contact you.En este momento estamos cerrados. Podemos llamarle de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. También puede enviar una solicitud de cotización y nos comunicaremos con usted.